Privacy Policy
Raset

• Data Tenant: Informasi yang Anda berikan saat mendaftar, termasuk nama, email, nomor WhatsApp, alamat bisnis, dan detail rekening bank.
• Data Pelanggan: Data pelanggan Anda (nama, telepon, email, alamat) yang diproses melalui sistem POS atau toko online.
• Data AI: Konten percakapan yang diproses oleh fitur AI Agent untuk otomasi respon.
• Data Sensitif (Compliance): Jika Anda menggunakan aplikasi mobile kami, kami mungkin mengakses daftar kontak atau inventaris atas izin Anda untuk sinkronisasi fitur POS.

1. Mengoperasikan platform Raset dan layanan Point of Sale (POS).
2. Memproses transaksi keuangan secara aman melalui mitra payment gateway (Xendit).
3. Mengotomatisasi interaksi pelanggan melalui fitur AI Agent.
4. Mengelola integrasi logistik dan pengiriman (Biteship).
5. Memberikan dukungan teknis dan keamanan sistem.

• Meta Platforms, Inc.: Untuk integrasi WhatsApp Business API dan Instagram. Kami hanya memproses data ini berdasarkan izin resmi (opt-in) dan tidak untuk dijual.
• Xendit: Mitra gerbang pembayaran untuk memproses transaksi keuangan secara aman.
• Biteship: Untuk layanan sinkronisasi pengiriman dan pelacakan kurir.
• Penyedia LLM (OpenAI): Konten percakapan diolah untuk fungsi AI Agent.

1. Data dilindungi dengan enkripsi tingkat industri (SSL/TLS) saat transmisi.
2. Penyimpanan dilakukan di infrastruktur cloud yang aman dengan kontrol akses ketat.
3. Kami menjaga kerahasiaan data Meta Tech Provider sesuai dengan standar Developer Policy Meta.

Anda berhak mengakses, memperbarui, atau menghapus data Anda kapan saja. Kendali integrasi pihak ketiga (API) sepenuhnya berada di tangan Anda melalui pengaturan dashboard.

RASET akan mengungkapkan informasi jika diwajibkan oleh hukum Republik Indonesia atau guna mematuhi perintah pengadilan yang sah.

Kebijakan ini diperbarui secara berkala sesuai perkembangan layanan. Informasi pembaruan akan disampaikan melalui dashboard aplikasi atau email resmi kami.